Conditions générales d'utilisation et de vente

Article 1Objet et acceptation

Les présentes conditions générales encadrent l'utilisation de l'application mobile Kwikwin, jeu de quiz de culture générale, ainsi que la vente de l'abonnement Kwikwin Premium.

En créant un compte ou en utilisant l'application, vous acceptez ces conditions sans réserve. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser Kwikwin.

Article 2Éditeur

Kwikwin est éditée par BeezDev, microentreprise de Cédric Goudou, immatriculée sous le numéro SIRET 902 815 844 00029, dont le siège est situé 1A rue Jules Siegfried, 17000 La Rochelle.

Contact : contact@kwikwin.app. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.

Article 3Accès à l'application et compte

Le téléchargement de Kwikwin et l'accès aux fonctionnalités de base sont gratuits. Certaines fonctionnalités nécessitent un compte et une connexion internet.

Kwikwin est destinée aux personnes âgées d'au moins 15 ans. Les utilisateurs mineurs doivent obtenir l'accord d'un parent ou du titulaire de l'autorité parentale avant tout achat, y compris la souscription à Kwikwin Premium.

Vous vous engagez à :

• fournir des informations exactes lors de votre inscription ;
• choisir un pseudo qui ne soit ni injurieux, ni discriminatoire, ni trompeur, ni l'identité d'une autre personne ;
• garder vos identifiants confidentiels, toute activité réalisée depuis votre compte étant présumée être la vôtre ;
• ne détenir qu'un seul compte.

Article 4Fonctionnement du jeu

Kwikwin propose plusieurs modes de jeu, notamment le quiz du jour, le mode solo, les duels classés, les défis entre amis et le mode soirée sur un même téléphone. Le nombre de parties en mode solo peut être limité pour les comptes gratuits.

Les duels classés modifient votre classement ELO selon un calcul automatique qui tient compte de votre résultat et du niveau de votre adversaire. Les paliers, barèmes et règles de calcul peuvent être ajustés pour garantir l'équilibre du jeu, sans que cela ouvre droit à compensation.

Les classements, statuts et statistiques n'ont aucune valeur en dehors de l'application.

Article 5Questions et contenus générés par IA

Les questions, réponses et explications proviennent d'une base préparée par l'éditeur. Les quiz personnalisés sont générés en temps réel par un service d'intelligence artificielle.

Malgré le soin apporté, une question peut contenir une erreur, une imprécision ou une formulation ambiguë. Ces contenus ont une vocation ludique et ne constituent pas une source de référence. Vous pouvez signaler une question depuis l'application ; l'éditeur se réserve le droit de la corriger ou de la retirer.

Lorsque vous saisissez un thème pour un quiz personnalisé, n'y incluez aucune information personnelle ni aucun contenu illicite ou offensant.

Article 6Fair-play et règles de conduite

Kwikwin repose sur une compétition loyale. Il est notamment interdit :

• de rechercher les réponses pendant une question, seul ou avec l'aide d'une autre personne, d'un moteur de recherche ou d'un outil d'intelligence artificielle, lors des duels classés ;
• d'utiliser plusieurs comptes ou de s'entendre avec un autre joueur pour manipuler les classements ;
• d'utiliser des scripts, robots, logiciels de triche ou tout moyen automatisé ;
• d'exploiter un bug pour obtenir un avantage, au lieu de le signaler ;
• de tenter de contourner les limites du jeu ou d'accéder aux systèmes de Kwikwin.

L'application enregistre certaines données de partie, comme le temps de réponse ou la sortie de l'application pendant une question, afin de détecter les comportements suspects. En cas de manquement, l'éditeur peut, selon la gravité, adresser un avertissement, annuler des résultats, réinitialiser le classement, suspendre ou supprimer le compte.

Article 7KwikCoins et cartes à collectionner

Les KwikCoins sont une monnaie virtuelle gagnée en jouant et utilisable uniquement dans l'application, par exemple pour débloquer des cartes à collectionner.

Les KwikCoins et les cartes n'ont aucune valeur monétaire. Ils ne peuvent être ni échangés contre de l'argent, ni remboursés, ni transférés à un autre compte. Leurs montants, prix et conditions d'obtention peuvent évoluer pour maintenir l'équilibre du jeu.

En cas de suppression du compte, les KwikCoins, cartes et classements associés sont définitivement perdus.

Article 8Abonnement Kwikwin Premium

Kwikwin Premium est un abonnement optionnel qui donne accès à des fonctionnalités supplémentaires, telles que les thèmes Premium, les quiz personnalisés, les parties solo illimitées ou un bonus de KwikCoins. La liste à jour des avantages est présentée dans l'application avant tout achat.

Prix. L'abonnement est proposé à 6,99 € TTC par mois, ou 80,99 € TTC par an. Le prix applicable est celui affiché au moment de l'achat.

Paiement. L'achat est effectué via votre compte Apple (App Store) ou Google (Google Play) et facturé par ces plateformes, selon leurs propres conditions.

Renouvellement. L'abonnement est renouvelé automatiquement pour une durée identique, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.

Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis les réglages d'abonnement de votre compte Apple ou Google. Les avantages restent actifs jusqu'à la fin de la période déjà payée. Supprimer l'application ou votre compte Kwikwin ne résilie pas l'abonnement.

Évolution du prix. En cas de changement de prix, vous en serez informé à l'avance par la plateforme concernée et pourrez résilier avant son application.

Article 9Droit de rétractation

Les fonctionnalités Premium sont un contenu numérique fourni immédiatement après la souscription. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, en souscrivant, vous demandez l'exécution immédiate de l'abonnement et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation. Cette renonciation vous est rappelée sous le bouton d'abonnement, avant tout achat : « En t'abonnant, tu demandes l'accès immédiat à Premium et renonces à ton droit de rétractation. »

Les éventuelles demandes de remboursement sont traitées par Apple ou Google, selon leurs propres politiques.

Article 10Propriété intellectuelle

L'application, son nom, son logo, son design, ses textes, ses questions, ses cartes et ses éléments graphiques sont la propriété de BeezDev ou de ses partenaires. Toute reproduction, extraction ou réutilisation, en particulier de la base de questions, est interdite sans autorisation écrite.

Vous bénéficiez d'un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser l'application pour un usage privé et non commercial.

Article 11Disponibilité et responsabilité

L'éditeur s'efforce de maintenir l'application accessible, mais ne peut garantir un service sans interruption ni erreur. L'application peut être interrompue pour maintenance, mise à jour ou en cas de problème technique, y compris chez un prestataire.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, d'une perte de progression due à un incident technique indépendant de sa volonté, ni d'une mauvaise utilisation de l'application. Rien dans ces conditions ne limite les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

Article 12Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

Article 13Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. Pensez à résilier votre abonnement Premium auprès d'Apple ou de Google avant, car la suppression du compte ne l'arrête pas.

L'éditeur peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, après information de l'utilisateur, sauf en cas de manquement grave ou de fraude.

Article 14Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer, notamment avec l'ajout de nouvelles fonctionnalités. En cas de modification importante, vous en serez informé dans l'application. Continuer à utiliser Kwikwin après cette information vaut acceptation de la nouvelle version.

Article 15Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contactez d'abord l'éditeur à contact@kwikwin.app pour rechercher une solution amiable.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, si votre réclamation écrite auprès de l'éditeur n'a pas abouti, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève BeezDev : le CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), à saisir en ligne sur www.cm2c.net.

À défaut d'accord, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente.

Article 16Contact

Pour toute question sur ces conditions : contact@kwikwin.app.